کمیته انضباطی دفاتر خدمات الکترونیک شهر با هدف تسریع در رسیدگی به پروندهها، کاهش زمان انتظار و بهبود فرآیندهای بررسی، برگزاری منظمتر جلسات را در دستور کار قرار داد.
به گزارش صدای مهندس و به نقل از شهر، دومین جلسه کمیته انضباطی دفاتر خدمات الکترونیک شهر در سال ۱۴۰۵ با حضور اعضای اصلی کمیته برگزار شد و موضوع تسریع در روند رسیدگی به پروندههای ارجاعی مورد بررسی قرار گرفت.
در این جلسه، اعضای کمیته با توجه به افزایش تعداد پروندههای در انتظار رسیدگی، تصویب کردند که از این پس جلسات کمیته حداقل دو بار در ماه برگزار شود. این تصمیم با هدف کاهش زمان بررسی پروندهها، جلوگیری از تأخیر در فرآیند رسیدگی و تسریع در تعیین تکلیف پروندههای جاری اتخاذ شد.
بر اساس این گزارش، تقویم جلسات فصل تابستان نیز به تصویب اعضای کمیته رسید تا فرآیند رسیدگی به پروندههای جدید و معوقه با برنامهریزی منظمتر دنبال شود.
بهروز شریفی، رئیس کمیته انضباطی دفاتر خدمات الکترونیک شهر، با تأکید بر ضرورت رعایت قوانین، مقررات و اصول دادرسی منصفانه، اعلام کرد که تمامی پروندهها با بررسی دقیق مستندات، ارزیابی کارشناسی و دریافت دیدگاههای طرفین مورد رسیدگی قرار خواهند گرفت.
وی همچنین اولویت دادن به شکایات مردمی و گزارشهای دریافتی از مراجع نظارتی را از محورهای فعالیت کمیته عنوان کرد و افزود که شفافیت، بیطرفی، عدالت و رعایت حقوق ذینفعان، مبنای تصمیمگیری در فرآیندهای انضباطی خواهد بود.
رئیس کمیته انضباطی دفاتر خدمات الکترونیک شهر افزایش تعداد جلسات را اقدامی مؤثر برای کاهش زمان رسیدگی، ارتقای کیفیت تصمیمات و افزایش پاسخگویی و اعتماد عمومی به فرآیندهای نظارتی این حوزه دانست.
